进入21世纪以来,随着全球经济一体化的逐步显现,医疗企业在全球市场的激烈竞争中,被迫面对瞬息万变、难以预测的买方市场和消费,需求日益主观化、个性化、多元化。而且,传统的生产模式在应对市场的剧烈变化方面显得越来越缓慢和被动。人们逐渐将注意力从管理企业内部生产过程转向产品整个生命周期的供应环节。许多学者得出的结论是,整个产品生命周期中供应环节的成本占总成本的比重越来越大。
医疗行业供应商现状分析
医疗行业是一个特殊行业,其产品质量与人民健康密切相关。因此,世界各国对于医疗企业的产品管理都有非常严格的法律法规和制度。GMP是全球药品生产的标准管理实践。采用GMP生产管理体系,从符合质量要求的原材料、辅料或包材开始,按照SOP进行药品生产,是医药企业保证产品质量的基本要素。
因此,对于医药企业来说,所有起始原料在生产加工后都会部分或全部转化为最终药物。即外购原材料或原料的质量将直接影响最终产品的质量,进而影响最终产品的质量。因此,医疗行业采购和供应商的管理并不是简单地从成本控制的角度来考虑。医疗行业对原材料供应、产品储存、生产和使用都有严格的管理要求。当然,这些在GMP中也有专门的指导。
医疗行业供应商管理系统存在的问题
1、无法科学评估和选择供应商

供应商是采购商的优势资源。谁拥有良好的供应商资源,谁就能在激烈的竞争环境中占据更优势的地位。然而,目前许多医疗企业并没有意识到供应商管理的重要性,也没有专门的人员进行供应商管理。如果某种物料销售紧急,且销售单位是新的供应商,采购人员可以创建新的供应商信息并下订单,而无需经过严格的供应商选择和评估过程。这在一定程度上解决了公司燃眉之急的物资需求。但来料质量难以保证,也会引发公司人员行贿受贿、职务侵占等违法犯罪行为。
2、缺乏医疗供应商评估和管理
评价供应商是企业不断优化供应商队伍、提高供应商管理水平、增强竞争力的重要手段。许多医疗企业缺乏供应商评价管理,对其稳定供应商水平、控制供应商质量的能力产生了一定程度的不利影响。在他们的供应商管理中,只有在出现新的项目合作或订单时,才会对现有供应商进行简单的评估,或者进行历史业务回顾,对过去合作过的业绩或重点项目进行评估。
这种不系统的随机评估管理虽然能起到一定的作用,但由于其不规范性以及评估过程中供应商状态的不确定性,导致企业在采购时经常会发现供应商等意想不到的情况。变化已经发生,包括企业所需产品的停产或转换、关键设备的更换等。尤为重要的是,供应商评估的缺失也会削弱医疗企业抢占市场先机的能力。
3、医疗供应商的报价问题
目前,不少医疗企业没有对采购金额和数量进行分析汇总,也没有向前端降价部门提供准确的统计信息。由于缺乏第一手数据,价格谈判者无法直接将预期采购量的优势摆到桌面上并提出强烈要求。供应商根据采购金额或采购数量进行价格调整或提供阶梯式分级价格;同时,公司没有内部材料分析趋势图,无法充分论证供应商涨价的原因。