美容行业诞生于20世纪80年代中后期。自成立以来发展迅速，已成为发展最快的行业之一。由于开美容院不需要太多资金，所以门槛较低。许多运营商都想在这个行业分一杯羹。据统计，全国美容机构多达150万家。

在各大美容机构与同行如火如荼地竞争的同时，医美行业对它们的影响也不容忽视。剧数据中心预计，未来五年我国医美行业有望保持25%以上的收入增速，有望成为美容行业的火车头。

韩国整容手术的普及带动了国内整容市场的快速发展，消费者对医美的接受度也因媒体和口碑的提升而提高。以往专注于专业美容产品的厂商纷纷转型，开始生产医疗美容相关产品、材料和仪器。一些精明的商家看准了商机，推出了方便携带、实用的美容仪器。微商渠道销售让美容产品变得人人可用。面对线上线下对医美的双重攻击，美容院最终面临危机。

每年有近三分之一的美容院倒闭，同时大量美容院注册开业。新陈代谢频率这么高。企业需要如何改革才能生存？

一是优化标准化服务体系。很多美容院的骨干力量都来自于20世纪80年代、90年代出生的人。他们有独立的心态，不希望别人过多干涉自己的决定。直接、有效、规范的服务是他们所追求的。因此，美容院在优化标准化服务体系时要做的就是规范化、项目价格透明化，让消费者信任你，获得回头客；标准化服务流程；规范店面管理，包括服装、言谈举止等，如果能做到这一点，消费者就会对美容院有专业的印象。

其次，提升美容师的专业知识和技能。如果说专业形象决定了消费者对美容院的第一印象，那么专业知识和技能则决定了消费者是否愿意再次来到你的美容院。美容师定期学习专业技能、聘请有资格证书的美容师也很重要。

最后，随着消费者越来越理性，普通的情感营销已经无法打动他们。他们需要的是更专业、更系统的信息传递。尤其是在这个互联网流行的时代，可以利用微信、网页、APP等平台，向消费者进行专业的讲解，打造自己的粉丝圈。